Dashboard Ejecutivo - Congreso Regional de Occidente

Congreso Regional de la Calidad

Región Occidente • Tablero de Evaluación Ejecutivo

Estado: Concluido

Tasa de Asistencia

94.0% +29% vs sector

202 asistentes únicos de 215 inscritos.

Pico de Velocidad QR

111 reg / hora

52.8% de aforo ingresó a las 08:00 hrs.

NPS Global

+82 Excelente (+50 a +100)

85% Promotores.

Nota: Mide la lealtad o intencion de recomendacion.

Satisfacción Media

4.85 / 5.0

Evaluación promedio en 4 pilares.

Análisis de Flujo de Accesos por Hora (QR + Firma Digital)

Distribución del check-in digital de asistentes en tiempo real.

Hora Pico 08:00 - 08:59 (111)

Segunda Ola 09:00 - 09:59 (54)

Tiempo Espera Medio < 15 segundos

Efectividad de Convocatoria

Comparativa entre inscritos y asistencia efectiva.

Asistentes Confirmados 202 (94.0%)

Inasistencias 13 (6.0%)

Puntuación por Pilares (1 - 5)

Promedio de satisfacción obtenido en las encuestas.

Panel de Análisis Automatizado & Observaciones Clave

Síntesis Analítica

Eficiencia Operativa Excepcional

La implementación de QR y firma digital absorbió el 52.8% de las entradas en la hora pico (08:00 hrs) sin filas. El tiempo medio de registro cayó de 4 minutos a solo 15 segundos por persona.

Alta Retención y Puntualidad

A las 09:59 hrs, el 79.0% del aforo ya estaba dentro del recinto. La tasa de conversión del 94.0% supera sustancialmente el benchmark habitual del sector (60%-70%).

ROI & Aplicabilidad Directa

El 88% de los asistentes encuestados manifestó que planea implementar las buenas prácticas aprendidas en sus empresas en los próximos 1 a 3 meses.

Cero Papel y Sostenibilidad

Se eliminó el uso de planillas físicas impresas para firmas, generando un ahorro directo de insumos y digitalizando la trazabilidad al 100%.

Ponentes Destacados y Valor Aportado

Top Evaluados

1. M.Sc. Kathleen Velásquez (Ponencia: "La calidad más difícil no está en el proceso, está en las personas") fue evaluada como la ponente que aportó el mayor valor del evento, altamente valorada en las respuestas abiertas por su enfoque en liderazgo humano, gestión del cambio y cultura organizacional.
2. MPM Fernando José Velásquez (Ponencia: "Análisis de causa raíz potenciado por IA: decisiones más objetivas") se posicionó como el segundo ponente con mayor impacto por el contenido práctico y tecnológico expuesto.

Recomendación: Mantener horario de protocolo a las 08:45 hrs en próximas ediciones.

Temas Solicitados para Futuras Ediciones

Recopilación interactiva de temas de interés expresados por los participantes en la encuesta abierta.

Tabla de Desempeño por Módulo y Preguntas Evaluadas

Desglose detallado con opciones de búsqueda, filtro por pilar y ordenamiento.

Criterio Evaluado	Pilar	Calificación Promedio	Nivel	Observación / Feedback Destacado

Mostrando 6 criterios Fuente: Encuesta de Satisfacción Congreso Regional de Occidente